Privacybeleid

1. Inleiding

Design Home, gevestigd aan Zeilschipstraat 2, 9000 Gent, België, hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Offerte aanvragen: projectdetails, gewenste diensten, budget indicaties
• Keukenprijs calculator: selecties en voorkeuren voor keukenontwerp
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Website gebruik: pagina's bezocht, klikgedrag (via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het verwerken van uw offerte aanvragen
• Het contact opnemen over uw project
• Het versturen van prijsschattingen van onze keuken calculator
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Marketing doeleinden (alleen met uw toestemming)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: u heeft toestemming gegeven voor specifieke doeleinden
• Contractuele noodzaak: verwerking is nodig voor het uitvoeren van een overeenkomst
• Wettelijke verplichting: wij moeten bepaalde gegevens bewaren volgens de wet
• Gerechtvaardigd belang: verwerking is noodzakelijk voor legitieme bedrijfsdoeleinden

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Offerte aanvragen: 2 jaar na laatste contact
• Klantdossiers: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
• Marketing toestemming: tot intrekking of 3 jaar na laatste interactie
• Website analytics: 14 maanden

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Leveranciers: voor het uitvoeren van projecten (met toestemming)
• IT-dienstverleners: voor hosting en onderhoud van onze website
• Email service providers: voor het versturen van offertes en communicatie
• Analytics diensten: voor website statistieken (geanonimiseerd)

Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor marketing doeleinden.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u mag weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt uw gegevens laten verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: op elk moment en zonder opgaaf van reden

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact met ons op via: info@design-home.be

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder meer:

• SSL/TLS encryptie voor alle datatransmissie
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens (need-to-know basis)
• Vertrouwelijkheidsverklaringen voor medewerkers

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: